1. Comprende el análisis de las necesidades de desarrollo técnico – conceptual del recurso humano.
2. Los objetivos y metas que se desean lograr con la implementación del programa.

Es la determinación de los objetivos del Programa, el alcance del mismo, la metodología y estrategia a emplear, los materiales, la duración, la ubicación, los requerimientos de impartición, entre otros elementos básicos para el desarrollo del programa.

Una vez aprobado el diseño del Programa, se lleva a cabo la contratación y el desarrollo del mismo en las fechas y en el horario acordado.

Al término del Programa y de acuerdo con lo determinado durante el diseño del programa, se proporcionarán los resultados de formación de cada participante, y en su caso, se llevará a cabo la entrega de constancias y/o reconocimientos correspondientes.